Business Entwickler (IHK)

Zielgruppe

Gerade in kleineren und mittelständischen Unternehmen ist der "Chef" auch oft der erste Marketer und der erste Verkäufer. Sie oder er muss vorangehen und seinen Leuten den Weg zeigen. Oft ist sie oder er auch Coach seiner Verkäufer. Wer systematisch Business entwickeln kann, der hat die Grundlagen um voran zu gehen und wirksam zu coachen.
Start ups. Neugegründete Unternehmen und Ausgründungen, die noch gar keine Kunden für ihr Produkt / Dienstleistung haben. Wenn der Verkauf noch keine "Pfade durch den Dschungel" hat, ist gekonntes Business-Entwickeln oft die Überlebensversicherung.
Es gibt Aufgaben, die kann ein Selbständiger auslagern. In der Regel die Buchhaltung und die Pflege der Webseite zum Beispiel. Was Selbständige in aller Regel nicht auslagern können, ist, Kunden gewinnen und Kunden pflegen.
Vertriebe, Vertriebsleiter, einzelne Verkäufer, deren Schicksal oder Fortkommen von mehr Geschäft abhängig ist. Ein neues Produkt für die bestehenden Kunden entwickeln, das geht meist nicht. Neue Kundengruppen erschließen, das sollte drin sein. Das gilt auch für Marketingabteilungen, Marketingleiter und Marketer.
Und schließlich Unternehmer mit Visionen. Das heißt: Unternehmen, die agil sind, Energie haben und wachsen wollen.

Voraussetzungen

Die Absicht oder die Aussicht, Verantwortung für das Wachstum und den zukünftigen Umsatz eines Unternehmens / einer Organisation zu übernehmen.

Lernziel

Business entwickeln heißt Prozesse entwickeln. Als Business-Entwickler IHK sind Sie nicht nur Marketer oder Verkäufer, sondern haben den Überblick über das, was in Marketing und Vertrieb möglich ist. Sie kennen die Werkzeuge und Prozesse in diesen Unternehmensbereichen gut und können viele davon selber "bedienen".
Sie machen aus einzelnen Werkzeugen und Prozessen einen kompletten, Kunden-greifenden Gesamtprozess. Als Business Entwickler sehen Sie das Ganze. Sie entwickeln systematisch neues Geschäft.
Mit anderen Worten: Sie entwickeln ein System "Kunden gewinnen" für Ihr Unternehmen bzw. Ihren Geschäftsbereich. Und Sie tun es schon während des Seminars.

Lerninhalt

Marketing Basics:

Die Rolle des eigenen Unternehmens am Markt (Positioning)
Märkte entdecken - Wer sind meine idealen Kunden, was sind fruchtbare Märkte
Alleinstellungsmerkmale (USPs) herausarbeiten
Einen Claim entwickeln; die eigenen Werte und Leistung attraktiv verpackt
Push vs. Pull Marketing

Directmarketing:

Marketing-Aktivitäten, die direkt nach Kunden greifen
Werbetexte (Copy) schreiben, worauf kommt es da an
Die kundengreifende WebSite
Wertvolle Inhalte (Content) schaffen
Hingreif-Angebote entwickeln
Mailing (Werbebrief) und Cold Call (kaltes Kontaktgespräch)

Gefunden werden:

Social Media strategisch nutzen, um via Google gefunden zu werden
Die Social Media Tools: Blogs, Twitter, Communities
Public Relations

Business Encounter - der Kontakt mit dem Geschäftskontakt Gesprächsziele definieren

Rasch wertvolle Verbindung zu anderen herstellen
Gespräche steuern
Events, Messen, Kongresse
Follow up - An Kontakten dran bleiben; die Soft Skills
Am Telefon - Scripten
e-Mails - Dos & Don'ts (Was ist gut, was geht nicht)
Events und Veranstaltungen organisieren und abwickeln (Roadshow, Messe, Webinar, Präsentation)

Leadmanagement - die Technik

Den Lead-Fluss-Prozess strukturieren (was geschieht mit dem Kontakt wann)
Kontakt-Bewertungskriterien erarbeiten
Follow-up Angebote für den Kontakt entwickeln
Software auswählen und einrichten

Emotionale Kompetenz

Emotionale Intelligenz
Automatische Reaktionen
Die Wirkung von Emotionen auf Denkprozesse und Entscheidungen
Innere Achtsamkeit und der innere Beobachter
Bewertungsfreies Wahrnehmen
Gefühle bewusst wahrnehmen und regulieren
Selbsteinfühlung
Transformation von Ärger, Schuld, Scham, Selbstvorwürfen
Vielfalt und Dynamik von Persönlichkeitsanteilen
Auflösung innerer Zerrissenheiten im Zusammenhang mit Entscheidungssituationen
Hinderliche Denkmuster erkennen und auflösen und förderliche etablieren

Kanban

Eine einfache, leicht verständliche Methode Projekte zu steuern.
Jetzt ist genug Stoff erarbeitet, um Kanban gut einzusetzen.
Die Teilnehmer bauen ab jetzt Ihr jeweils eigenes Business-Entwickeln-Projekt auf und führen es mit dem Kursende zum Abschluss. Jeder TN entwickelt ab jetzt ein echtes Business für sein Unternehmen.