SPA und Wellnessmanager (IHK)

Zielgruppe

Der Lehrgang richtet sich an Personen, die in unterschiedlichen Sektoren wie Gesundheit, Sport, Wellness, Hotellerie oder Tourismus tätig sind und im Rahmen dessen ein Interesse dafür entwickelt haben, künftig in führender Position eine solche Einrichtung profitabel, serviceorientiert und auf den Wellnessmarkt ausgerichtet, zu leiten.

Personen aus den Berufsbereichen Medizin & Gesundheit (z.B. Masseure, Physiotherapeuten aber auch Ärzte, usw.)
Personen aus den Berufsbereichen Sport und Fitness (z. B. Sportlehrer, Gymnastiklehrer, Fitnesstrainer)
Personen aus den Berufsbereichen Kosmetik & Wellness
Personen aus dem Bereich Hotellerie und Tourismus

Voraussetzungen

Tätigkeiten in den oben genannten Bereichen stellen bereits eine gute Grundvoraussetzung dar. Kaufmännische Grundkenntnisse und/oder Erfahrungen in der Bereichsleitung wären von Vorteil sind aber keine Voraussetzungen.

Lernziel

Der SPA & Wellness-Manager (IHK) ist eine moderne zukunftsorientierte Qualifikation. Der Bedarf an spezialisierten Führungskräften ist in diesem Bereich stärker gefragt als je zuvor. Ziel der Weiterbildung ist es, die Grundlagen der Managementwerkzeuge zu verstehen. Wie der Titel "Manager" schon aussagt, ist der Leiter einer SPA & Wellness-Einrichtung in der Verantwortung, diese wirtschaftlich rentabel zu führen, um mit unternehmerischen Strategien ein Profitcenter zu entwickeln. Der Manager für SPA & Wellness baut sein Wissen in der Regel auf einen praxisorientierten Herkunftsberuf auf. Als Manager wird er künftig in der Lage sein, Zusammenhänge zwischen Praxis und Wirtschaftlichkeit aus beiden Sichtweisen zu betrachten. Zielgerichtet kann er so mit seinen Erfahrungen und neu erlangten Kenntnissen wichtige Optimierungsprozesse angehen, im Sinne der Kundenorientierung zu handeln, neue Zielgruppen erschließen, Vertrieb und Präsentation des Unternehmens verbessern, Qualität sichern, eine funktionelle Raum- und Ausstattungsplanung vornehmen und vieles mehr. Auf Grund der Spezialisierung, wird der SPA & Wellness-Manager zum Experten seiner Branche.

Lerninhalt

Einführung und Überblick zu SPA und Wellness

• Der SPA- und Wellness-Markt
• Tätigkeitsbereich
• Gesundheits- und Präventionsmodelle
• Tourismus und Wellness

Grundlagen Betriebswirtschaft für SPA & Wellness

• Was ist BWL und VWL
• Betriebliche Funktionsbereiche
• Produktionsfaktoren
• Umweltbedingungen von Unternehmen
• Unternehmensziele, -planung, -führung
• Unternehmenszusammenschlüsse
• Konjunktur und Wirtschaftswachstum

Grundlagen der betriebswirtschaftlichen Steuerung

• Grundlagen Rechungswesen
• Die Buchführung
• Bilanz, GuV, KLR
• Teilkostenrechnung
• Investition und Finanzierung
• Controlling

Grundlagen Recht für SPA & Wellness

• Was ist Recht?
• Hygienevorschriften
• Gastronomievorschriften
• Verkehrssicherungspflicht und Aufsichtspflicht
• Mahnwesen
• Versicherungen
• Steuern

Grundlagen Personalmanagement für SPA & Wellness

• Personalplanung und -beschaffung
• Personalauswahl und -einsatz
• Personalführung und -beurteilung
• Personalentlohnung und -entwicklung
• Arbeitsrecht

Qualitätsmanagement und Servicegrundlagen

• Was ist Qualität?
• Service- und Dienstleistungsqualität
• Qualitätsmanagement mit System
• Qualität messen
• Mitarbeiter als Qualitätsfaktor

Planung und Einrichtung von Wellness Einrichtungen

• Einführung zu Planung und Bauen
• Planungs- und Baukosten
• Rechtliche Vorschriften
• Inhaltliches Konzept und Philosophie
• Flächenmanagement und Funktionalität
• Raumdesign und Trends
• Nachhaltiges Bauen und Ökologie
• Feng-Shui in Wellnessanlagen

Grundlagen Vertrieb, Marketing und Eventmanagement

• Grundlagen Marketing
• Grundlagen Vertrieb
• Public Relations und Eventmanagement
• Marketing und Vertrieb für SPA & Wellness
• PR und Eventmanagement für SPA & Wellness

Bildungsevent "SPA & Wellness"

• Eine SPA- und Wellness-Einrichtung hautnah erleben - der Blick hinter die Kulissen.