Qualität/Projektmanagement

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Qualitätsmanager (IHK)


Aktueller Kurstermin

Freitag, 29.03.2019 in Karlsruhe

Alternative Kurstermine

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Nina Koppanyi
07 21 / 17 4-3 42
07 21 / 17 4-2 51
nina.koppanyi@ihk-biz.de
Dauer:
170 U.-Std. (ca. 4 Monate)
Unterricht:
Fr. 15:30 - 19:30 Uhr,
Sa. 08:00 - 13:00 Uhr
Kosten:
2920,00 €
ermäßigbar

Ihr Nutzen / Darum geht's

Unternehmen müssen durch die Qualität ihrer Produkte bzw. Dienstleistungen überzeugen. Als Qualitätsmanager (IHK) sind Sie die Führungskraft, die dafür verantwortlich ist, dass die gesamte Prozesskette vom Auftragseingang über die Auftragsabwicklung bis zur Kundenbetreuung nach Auftragsabschluss definierte Prozess- und Qualitätskriterien erfüllt. Der Lehrgang vermittelt Ihnen das Fachwissen und die Methoden, um ein zeitgemäßes Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015 bis zur Zertifizierung aufzusetzen und durchzuführen. Zudem erhalten Sie geeignete Instrumente, um Mitarbeiter für die Sache zu begeistern, damit sie das Erfolgsrezept Qualität mittragen.

Zielgruppe

Mitarbeiter, die sich auf dem QM-Gebiet qualifizieren wollen und/oder ein Qualitätsmanagementsystem verwirklichen sollen. Mitarbeiter, die bereits als Qualitätsmanagement-Beauftragte (QMB) tätig sind und ihr Wissen, insbesondere bzgl. der ISO 9000 ff. Familie (aktuelle Version), vertiefen wollen.

Lernziel

Die Teilnehmer werden befähigt, in ihren Unternehmen als Aktivposten und Multiplikator für Qualitätsmanagement zu wirken, interne Audits mitzugestalten und das Unternehmen auf eine Zertifizierung vorzubereiten. Sie werden in die Lage versetzt, die Methoden und das Fachwissen eines zeitgemäßen Qualitätsmanagements in der betrieblichen Praxis anzuwenden und umzusetzen. Weiterhin sind sie in der Lage ihr Unternehmen bei Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung eines QMS zu unterstützen bzw. es in Zusammenarbeit mit dem Management an die DIN EN ISO 9001:2015 anzupassen und sie können mit speziellen Methoden und Werkzeugen des QMS das übergreifende Qualitätsverständnis der Mitarbeiter unterstützen, bei Audits mitwirken und mit ihrer Kundenorientierung zur Zukunftssicherung beitragen.

Lerninhalt

Übersicht:
Grundlagen zum Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagementsysteme
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Statistik im Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement mit System - ISO 9000 ff. Familie in der Anwendung
Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement
Qualität und Recht
Qualitätsaudits und Zertifizierung
Total Quality Management (TQM) - Einführung

Voraussetzungen

Siehe Zielgruppe.

Dateien

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