Professionelle Kommunikation – Gespräche souverän und erfolgreich führen - Vollzeit - Live-Online
Klar kommunizieren. Sicher auftreten. Gespräche erfolgreich steuern.
- 16 Stunden Unterricht
- 750,00 €
- Seminar
Es gibt noch freie Plätze
Alles auf einen Blick
Ob mit Kunden, Kollegen oder Mitarbeitenden: Gute Kommunikation entscheidet über den Erfolg im Berufsalltag. Lernen Sie, Gespräche klar, wertschätzend und zielorientiert zu führen – auch dann, wenn es anspruchsvoll wird.
In diesem praxisnahen Live-Online-Training entwickeln Sie Ihre Gesprächskompetenz gezielt weiter. Sie reflektieren Ihr eigenes Kommunikationsverhalten, lernen wirkungsvolle Gesprächstechniken kennen und trainieren anhand konkreter Praxisfälle den souveränen Umgang mit Einwänden, Widerständen und schwierigen Gesprächssituationen.
Das nehmen Sie mit:
- Gespräche professionell vorbereiten und sicher führen
- Klar, wertschätzend und überzeugend kommunizieren
- Einwände und schwierige Situationen souverän meistern
- Die eigene Wirkung bewusst stärken
- Das Gelernte direkt im Berufsalltag anwenden
Mit Anna Maria Schumacher begleitet Sie in Ihrem Seminar eine erfahrene Trainerin für Selbstmanagement, Selbstmarketing und Verhandlungsführung sowie Gründerin der Mut-Schmiede. Mit über 15 Jahren Praxiserfahrung im Finanzdienstleistungsvertrieb und mehr als 13 Jahren im Trainings- und Ausbildungsbereich verbindet sie fundiertes Fachwissen mit hoher Praxisnähe. Als freiberufliche Trainerin entwickelt sie seit 2023 maßgeschneiderte Unternehmenstrainings mit klarem Fokus auf nachhaltige Umsetzung im Arbeitsalltag.
Hinweise:
Zum Kursformat: Das Seminar findet bewusst als zweitägiges Live-Online-Format statt, um maximale Flexibilität mit hoher Lernwirksamkeit zu verbinden. So profitieren Sie als Teilnehmende von praxisnahem Lernen ohne Reiseaufwand.
ZFU: Aufzeichnungen sind nicht Vertragsbestandteil dieses Lehrgangs. Dieser Lehrgang ist als betreuter Live-Onlineunterricht konzipiert und nicht als Selbstlernprodukt im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) nutzbar. Fernlernangebote (Selbstlernprodukte mit tutorieller Begleitung) finden Sie unter www.zfu.de.
Ansprache: Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir das generische Maskulinum. Alle Geschlechter sind selbstverständlich gleichermaßen angesprochen.
Tag 1 – Erfolgreiche Gesprächsführung
- Gespräche professionell vorbereiten und eröffnen
- Nutzenorientiert argumentieren und überzeugend kommunizieren
- Einwände und Widerstände professionell behandeln
- Kundengerechte Sprache und erfolgreiche Videomeetings
- Kommunikationsmodelle praxisnah anwenden
Tag 2 – Persönlichkeit und Wirkung
- Insights-Persönlichkeitsprofil mit individueller Auswertung
- Mindset und persönliche Wirkung stärken
- Spontan und sicher kommunizieren
- Praxisübungen und kollegiale Fallberatung
- Transfer in den Berufsalltag
Ca. 16 Unterrichtseinheiten innerhalb 2 Tage
Von 01.03.2027 bis 02.03.2027 Online
9:00 - 16:00 Uhr
Das Seminar richtet sich an alle, die ihre Gesprächsführung weiterentwickeln und auch in herausfordernden Situationen souverän auftreten möchten.
Nach dem Training:
- kommunizieren Sie klar, wertschätzend und adressatengerecht
- führen Sie Gespräche strukturierter und zielorientierter
- reagieren Sie souverän auf Einwände und Konflikte
- stärken Sie Ihre persönliche Wirkung
- und setzen das Gelernte direkt im Berufsalltag um
Ihr Mehrwert für das Unternehmen: Professionelle Kommunikation stärkt die Kundenzufriedenheit, verbessert die Zusammenarbeit im Team und reduziert Missverständnisse. Das sorgt für mehr Servicequalität, effizientere Abläufe und eine positive Unternehmenskultur.
750,00 €
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