Kundenberater (m/w/d) für die Karriereberatung im Info-Center

Das IHK-Bildungszentrum Karlsruhe gilt als das traditionelle Kompetenzzentrum rund um berufliche Aus- und Weiterbildung in der Technologieregion. Mit über 300 Fachdozenten*innen aus der Praxis wird Expertenwissen aus sämtlichen Branchen bedarfsgerecht, praxisnah und stets am Puls der Zeit vermittelt. Egal ob junges Talent, Spezialist*in, Leader*in, Gründer*in oder Trainer*in – im Kursangebot des Bildungszentrums wird jeder fündig, der*die für den nächsten Schritt der individuellen Weiterentwicklung bereit ist.

Unser Vertriebsinnendienst spielt für den Unternehmenserfolg eine zentrale Rolle. Wir schauen auf eine 40-jährige Erfolgsgeschichte rund um die Weiterentwicklung von Personen und Unternehmen in Karlsruhe zurück. Zur zusätzlichen Verstärkung unseres hochmotivierten Teams suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorerst befristet für zwei Jahre, einen Kundenberater (m/w/d) für die Karriereberatung im Info-Center (Vollzeit).

Deine Verantwortung:

• Als kommunikative Nahtstelle betreust du Interessent*innen, Teilnehmer*innen und Dozent*innen offen, freundlich und kompetent.
• Die Beantwortung von Anfragen in Bezug auf unsere vielfältigen Leistungen, Weiterbildungsformate, Förderungen sowie allgemeinen Fragen.
• Du begeisterst potenzielle Teilnehmer*innen für den nächsten Schritt der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch individuelle Beratungsgespräche per Telefon, Videokonferenz oder Vor-Ort-Termin.
• Du pflegst Daten und Buchungen im (Kurs-)Verwaltungssystemen.
• Die Nachbereitung der Anrufe, Dokumentation und statistische Aufbereitung von Daten.
• Du führst eigenständig Online- und Präsenzinformationsveranstaltungen durch, hilfst Interessent*innen die passende Weiterbildung zu finden und für den nächsten Karriereschritt zu begeistern.

Was Dich auszeichnet:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• mehrjährige Berufserfahrung im kommunikativen / beratenden Umfeld
• ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• ausgeprägtes Bewusstsein für Dienstleistungsqualität, Teilnehmergewinnung & -begeisterung
• Organisationsgeschick, Multitaskfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche, selbstständige, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
• herausragende Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit, ein sicheres und souveränes Auftreten
• fundierte Microsoft Office Kenntnisse und routiniertes Arbeiten am PC
• ausgeprägte Teamfähigkeit

Wir bieten Dir:

• Sinn. Du hilfst Menschen sich durch Weiterbildung weiterzuentwickeln.
• Kreativität. Wir suchen die besten Ideen und Lösungen. Ständig. Und wir haben den Mut, sie umzusetzen.
• Teamwork. Zusammen können wir mehr. Kommunikation hat viele Facetten und Instrumente – bei uns heißt das Teamwork. Flache Hierarchien und schnelle Abstimmungswege sind für uns erfolgsentscheidend.
• Weiterbildung. Wir leben und lieben Weiterbildung. Du möchtest dich ebenfalls weiterbilden und weiterentwickeln. Dann bist du bei uns genau richtig.
• Unsere Leistungen. Wir bieten ein branchenübliches Gehalt. Darüber hinaus bekommst du bei uns vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

Genau das, was Du suchst?

Dann freuen wir uns auf Deine Onlinebewerbung bis spätestens 13. März 2022 über unser Bewerberformular.

Noch Fragen?

Das Team im Personalmanagement ist für Dich da.
Tel.: 0721 / 174-152
Mail: bildungszentrum@karlsruhe.ihk.de

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